Cách Chúng Tôi Bảo Vệ Thông Tin Cá Nhân Của Bạn
Chúng tôi thu thập địa chỉ email, số điện thoại và chi tiết thanh toán khi bạn mở tài khoản trên nohu93. Dữ liệu đó được mã hóa...
Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập Và Lý Do
Khi bạn đăng ký tài khoản nohu93, chúng tôi yêu cầu họ tên, email và số điện thoại để xác minh danh tính. Khi bạn thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi lưu trữ ID giao dịch và số tiền để đối chiếu với nhà cung cấp thanh toán. Chúng tôi cũng thu thập địa chỉ IP, loại
thiết bị và dấu thời gian truy cập nhằm phát hiện hoạt động bất thường trên tài khoản. Dữ liệu này giúp chúng tôi xử lý rút tiền, phản hồi yêu cầu hỗ trợ và tuân thủ các quy định pháp lý nơi pháp luật địa phương cho phép. Chúng tôi không bán hay cho thuê danh sách liên hệ cho bên
ngoài và chỉ chia sẻ thông tin với nhà cung cấp thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Cách Gửi Yêu Cầu Truy Cập Hoặc Xóa Dữ Liệu
Nếu bạn muốn xem bản sao dữ liệu cá nhân chúng tôi lưu trữ, hoặc yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ thông tin liên quan, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ qua bất kỳ kênh nào dưới đây. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng bảy ngày làm việc và hoàn tất yêu cầu xóa dữ liệu trong ba mươi ngày sau khi xác nhận danh tính của bạn.
Email hỗ trợ
Gửi yêu cầu đến [email protected] với tiêu đề 'Yêu Cầu Truy Cập Dữ Liệu' hoặc 'Xóa Tài Khoản'. Đính kèm ảnh chụp giấy tờ tùy thân đã che phần thông tin nhạy cảm để chúng tôi xác minh danh tính. Chúng tôi trả lời trong vòng bảy ngày làm việc và gửi bản sao dữ liệu hoặc xác nhận xóa qua cùng địa chỉ email đó.
Chat trực tuyến
Nhấn vào biểu tượng bong bóng chat ở góc dưới bên phải màn hình lobby. Cung cấp tên đăng nhập và số điện thoại đã đăng ký để nhân viên hỗ trợ tra cứu hồ sơ của bạn. Đội ngũ chat hoạt động từ 09:00 đến 01:00 UTC+7 hàng ngày và sẽ hướng dẫn bạn qua các bước xác minh trước khi xử lý yêu cầu bảo mật.
Hotline Việt Nam
Gọi đường dây nóng +84 xxx xxx xxx từ 10:00 đến 22:00 UTC+7 các ngày trong tuần. Chuẩn bị sẵn tên đăng nhập và địa chỉ email đăng ký để nhân viên tra cứu nhanh. Yêu cầu truy cập dữ liệu hoặc xóa tài khoản sẽ được ghi nhận ngay và bạn nhận email xác nhận trong vòng hai giờ.
Sáu Nguyên Tắc Chúng Tôi Tuân Thủ Khi Xử Lý Dữ Liệu
Chúng tôi xây dựng quy trình bảo mật dựa trên các tiêu chuẩn quốc tế về bảo vệ dữ liệu cá nhân và điều chỉnh cho phù hợp với quy định pháp...
Thu thập tối thiểu
Chúng tôi chỉ yêu cầu họ tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán cần thiết để mở tài khoản và xử lý giao dịch. Không có câu hỏi về địa chỉ nhà riêng, thu nhập hàng tháng hay nghề nghiệp trừ khi pháp luật địa phương yêu cầu xác minh bổ sung nơi pháp luật cho phép.
Mục đích rõ ràng
Dữ liệu được sử dụng để xác minh danh tính, xử lý nạp rút qua MoMo ZaloPay VNPay, phản hồi yêu cầu hỗ trợ và phát hiện đăng nhập bất thường. Chúng tôi không dùng thông tin cá nhân để phân tích hành vi quảng cáo hay bán cho đối tác tiếp thị mà bạn chưa đồng ý.
Lưu trữ có thời hạn
Hồ sơ tài khoản được giữ lại miễn là bạn còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi giữ bản sao lưu trữ ba mươi ngày để đối chiếu giao dịch cuối cùng, sau đó xóa vĩnh viễn khỏi máy chủ sản xuất và sao lưu.
Mã hóa truyền tải
Mọi yêu cầu từ trình duyệt hoặc ứng dụng di động của bạn đều được bảo vệ bằng SSL 256-bit. Mật khẩu tài khoản được băm một chiều với bcrypt trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu, nghĩa là ngay cả đội ngũ kỹ thuật của chúng tôi cũng không đọc được mật khẩu gốc của bạn.
Quyền truy cập hạn chế
Chỉ nhân viên hỗ trợ và kỹ thuật được cấp quyền mới xem dữ liệu cá nhân khi cần thiết để giải quyết vấn đề của bạn. Mọi truy cập đều được ghi log với dấu thời gian và lý do, đồng thời được xem xét hàng tháng bởi bộ phận tuân thủ nội bộ.
Quyền của bạn
Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin liên hệ hoặc xóa tài khoản hoàn toàn bất cứ lúc nào. Chúng tôi không tính phí cho các yêu cầu này và phản hồi trong vòng bảy ngày làm việc nơi pháp luật địa phương cho phép.
Điểm Khác Biệt So Với Các Nền Tảng Khác
Nhiều nền tảng cạnh tranh yêu cầu giấy tờ tùy thân ngay từ đầu hoặc chia sẻ dữ liệu với mạng lưới đối tác quảng cáo rộng lớn...
| Xác minh danh tính | Chúng tôi yêu cầu email và số điện thoại khi đăng ký, sau đó gửi mã OTP để xác nhận. Giấy tờ tùy thân chỉ được yêu cầu khi bạn rút số tiền lớn hoặc khi pháp luật địa phương yêu cầu xác minh bổ sung. |
|---|---|
| Chia sẻ với bên thứ ba | Chúng tôi chỉ chia sẻ ID giao dịch với MoMo ZaloPay VNPay để xử lý thanh toán. Không có mạng lưới đối tác quảng cáo, không có công ty phân tích hành vi người dùng bên ngoài nhận dữ liệu cá nhân của bạn. |
| Thời gian lưu trữ | Hồ sơ tài khoản được giữ lại miễn là bạn còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu xóa, chúng tôi xóa dữ liệu trong ba mươi ngày. Nhiều nền tảng khác lưu trữ vô thời hạn dù tài khoản không còn hoạt động. |
| Quyền truy cập dữ liệu | Bạn có thể yêu cầu bản sao JSON chứa toàn bộ thông tin chúng tôi lưu trữ về bạn qua email [email protected]. Chúng tôi gửi file trong vòng bảy ngày làm việc mà không tính phí. |
| Mã hóa mật khẩu | Mật khẩu được băm bằng bcrypt với cost factor 12, nghĩa là không ai trong đội ngũ nohu93 có thể đọc mật khẩu gốc của bạn. Một số nền tảng còn lưu mật khẩu dạng plain text hoặc mã hóa đối xứng yếu. |
| Quyền chỉnh sửa | Bạn có thể cập nhật email, số điện thoại và phương thức thanh toán mặc định ngay trong trang cài đặt tài khoản mà không cần liên hệ hỗ trợ. Thay đổi được áp dụng tức thì sau khi xác nhận OTP. |
| Thông báo vi phạm | Nếu máy chủ của chúng tôi bị xâm nhập và dữ liệu cá nhân bị rò rỉ, chúng tôi cam kết thông báo cho bạn qua email trong vòng bốn mươi tám giờ kể từ khi phát hiện sự cố và giải thích rõ phạm vi ảnh hưởng. |
Các Yếu Tố Định Hình Trải Nghiệm Bảo Mật
Chúng tôi thiết kế giao diện lobby và quy trình tài khoản sao cho bạn luôn biết dữ liệu nào đang được thu thập và tại sao. Từ...